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概述

零售业领导者依靠 Cloudera 推动其数字化转型

互联客户现在定义了零售和消费品行业的赢家和输家。通过数据科学和高级分析,您可以更好地了解消费者的情绪和行为。您可以个性化全渠道购物体验并量身定制本地化的品目。您可以动态更改价格和促销。您可以做到敏捷订单履行和供应链。

关键用例
  • 互联客户体验
  • 互联供应链和订单履行
  • 互联经营
  • 互联员工
  • 互联资产

互联客户体验

让每一位购物者体验都充满个性和相关性。数字技术使您可以享受简洁、方便、定制化、个性化和自动化的服务。可以提升业务流程和操作。可以让您的团队使用互联客户和零售分析数据来改善参与度、流量、转化率、追加销售和购物篮件数。

通过数据民主化,您的团队可以使用所有互联的客户数据,通过不断改善的参与度、流量、转化率、追加销售和购物篮件数来帮助推动更好的个性化、相关性、情景化和业务成果。

互联供应链和订单履行

志分析店内 POS 数据来预测需求和履行情况是远远不够的。今天的互联客户已经削弱了利润,特别是在订单履行方面。聪明的零售商和品牌依靠来自内部和外部需求信号的互联数据来持续提高需求预测的准确性和分析模型的精度。优化产品暂存位置和路线,同时最大限度地减少降价和订单履行成本的能力是当今的一大重要竞争优势。

互联经营

通过更深入地了解消费者行为和需求,提供改变游戏规则的商品户能力。通过互联客户经营策略,您可以根据迅速演变的消费者口味和偏好来量身定制品目、服务和新产品开发。消费者现在希望在线和店内进行个性化促销和动态定价 - 这样就为零售商与其贸易伙伴之间更有意义的合作提供了一条途径。

互联员工

使用互联客户零售分析赋能您的员工。使用信标、传感器、计算机视觉和人工智能等技术,使店内员工能够更好地为客户服务。通过对客户购买和评论的提醒洞察,为您的呼叫中心提供支持,以帮助指导解决方案建议和追加销售机会。

互联资产

将车辆、暖通空调系统(HVAC)、冷库、相机和货架等物理资产互联起来有助于提高性能并降低成本。使用流式分析来提高生产力和互联客户参与机会。通过捕获和识别“关键时刻”行动来减少欺诈并降低损耗。

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