Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

总部位于塞浦路斯的游戏公司Wargaming 实施了“最先进的”企业数据平台,更好地了解他们的社区,增加玩家的终身价值和忠诚度。

下载分析师案例研究

概览

由于Wargaming拥有“免费增值”业务模式,即免费向其1.5亿注册玩家提供游戏,其主要收入方式是通过向在线物品商店向其用户提供产品。

在这种情况下,Wargaming已经投资了一个数据分析平台来优化业务,并直接增加公司的玩家体验。  

Wargaming数据分析计划的主要目标是:

  • 改善游戏体验  

  • 客户细分和KPI仪表盘 

  • 游戏玩家实时定向与优惠。  

  • 个性化营销活动  

  • 用户研究使用预测性分析

  • 了解玩家及其需求

  • 游戏跟踪和游戏设计

解决方案

Wargaming实施了一个“最先进的”企业数据平台,可以扩展存储海量的游戏数据,并产生相关的管理KPI和数据分析接口。

总的来说,Wargaming团队每天必须处理超过3TB的原始数据。Cloudera Enterprise是这些数据池的基石,用来存储所有原始数据。这有助于Wargaming了解玩家,他们的需求,以及游戏是否提供愉快的体验。

Wargaming决定采用预先集成好的CDH(Cloudera distribution of Apache Hadoop),因为它是“最快面向市场”的解决方案。

影响

Wargaming的玩家关系管理平台(PRMP)利用Apache Hadoop提供360度玩家视图来分析玩家的兴趣,聚合所有Wargaming内容,并预测特定时间内特定玩家最有趣的内容。

数据驱动的实时规则引擎(DDRRE)实时分析大量数据,并通过推荐实现玩家与游戏交互的个性化。使用复杂的机器学习算法,他们识别和预测潜在的玩家目标,然后运行推荐者算法,为玩家提供从在线商店实现这些目标的物品。(例如,为战争提供的最新的坦克或战斗机)

与那些没有联系的玩家相比,Wargaming能够实时使用个性化的通信和推荐模式,与玩家一起提高终身价值(LTV)。 与非个性化互动相比,社区对此活动的回应增加了3倍。

Wargaming团队能够几乎实时地与玩家进行互动。该平台了解玩家的问题和他们的需求,从而帮助他们在游戏中获得最多的享受。

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.